Der erfolgreiche Abschluss ist das Ziel von jedem Verkaufsgespräch. Deshalb müssen Sie darauf in allen Phasen des Gesprächs hinarbeiten. Doch wie wissen Sie am Ende ob der Käufer abschlussbereit ist oder noch weiter überzeugt werden muss? […]
Damit Sie Ihre Zeit effektiv planen können, müssen Sie Prioritäten festlegen. Um herauszufinden welchen Dingen (z.B. Leistungen, Produkten, Kunden) Sie besondere Aufmerksamkeit schenken sollten, eignet sich die ABC-Analyse. Dabei werden die Aufgaben in 3 Kategorien […]
Oftmals werden die Begriffe Vertrieb und Verkauf gleichgesetzt. Dabei ist der Verkauf ein Bestandteil des Vertriebs. Beim Vertrieb geht es allgemein um den Absatz der Produkte, also wie man die Distribution gestaltet. Der Verkauf hingegen […]
Häufig hört man das Wort Vertriebs-Innendienst. Doch was bedeutet es eigentlich? Die Aufgaben vom Vertriebs-Innendienst Zu den Aufgaben vom Vertriebs-Innendienst gehört die Auftragsabwicklung und der Customer-Service. Dies fängt mit der Akquise an, denn das wichtigste […]
Erfolgreiche Unternehmen müssen zum einen über wichtige Stammkunden verfügen, aber sich zum anderen auch um die Akquisition von Neukunden kümmern. Nur so kann sich ein Unternehmen dauerhaft im Markt profilieren. Erfolgsfaktoren für die Akquisition Damit die […]
Gerade Mitarbeiter im Vertrieb müssen sich ständig weiterbilden, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Damit das Vertriebstraining auch Erfolg hat, muss es speziell auf die Bedürfnisse der teilnehmenden Mitarbeiter abgestimmt sein. Verhandlungstraining für den […]
Ein Großteil der Führungskräfte empowert seine Mitarbeiter zu wenig und verschenkt damit wertvolles Entwicklungspotential. Deswegen lohnt es sich ein Führungskräftetraining zu besuchen, in dem man die Grundlagen von Empowerment lernt. Wozu mehr Empowerment? Empowerte Mitarbeiter […]
Wenn Sie zur Neukundenakquisition sich beim Kunden vorstellen, ist der erste Eindruck von zentraler Bedeutung. Denn schon in den ersten Minuten Ihres Gespräches entscheidet Ihr Gesprächspartner, ob Sie ihm sympathisch sind oder eben nicht. Deshalb […]
Das Ziel von einem Vertriebstraining ist natürlich die nachhaltige Steigerung der Vertriebsperformance. Doch genau dieser Punkt wird in den meisten herkömmlichen Trainings vernachlässigt, denn diese sind eher auf den kurzfristigen Erfolg ausgelegt. Doch wie kann man […]
In einem immer härter werdenden Marktumfeld gewinnen vermögende Kunden immermehr an Bedeutung für Banken. Doch gerade diese haben hohe Ansprüche an den Beratungsprozess und die Bank. Wie denken Private Banking-Kunden? Um das richtige Vorgehen in […]
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