Die ganzheitliche Sicht auf den Vertrieb durch Business Intelligence Wer ein Produkt verkaufen will, benötigt naturgemäß Vertriebskanäle – mit durchaus unterschiedlichen Erfolgen. Um seine Vertriebskanäle bewerten zu können – also zu entscheiden, welcher Vertriebsweg rentabel […]
Ein gutes Datenbankmanagementsystem ist die Basis für wirtschaftlichen Erfolg Erfolg definiert sich für Unternehmen auch und insbesondere über die Auswertung bestehender Daten. Um diese Grundlage nutzen zu können, müssen die Daten erfasst, gespeichert, systematisiert und […]
Was muss ich beachten bei einer Mobile App Entwicklung Erfolgreiche Apps zu entwickeln kann eine erstaunlich schwierige Aufgabe sein. Viele Entwickler denken noch in eingefahrenen Schemata, die sich für die mobilen Plattformen nicht nutzbringend umsetzen […]
Erfahrene Vertriebler wissen es schon lange: Durch die ständige Verfügbarkeit umfassender Vergleichsmöglichkeiten durch das Internet wird das Geschäft nicht einfacher. Die große Anzahl von Preisvergleichsseiten und Recherchemöglichkeiten in allen nur denkbaren Branchen verleitet Interessenten massiv […]
Altkunden sind die wertvollsten Kunden Fast jedes Unternehmen häuft im Laufe der Zeit einen beträchtlichen Berg an Altkunden an. Nur ein geringer Prozentsatz davon ist tatsächlich nicht mehr an den Angeboten des Unternehmens interessiert, in […]
Definition ERP-Software? Viele Unternehmen fangen klein an, wachsen aber im Laufe der Zeit beträchtlich. Anfangs lässt sich der Überblick über die Unternehmensressourcen (das sind Kapital, Betriebsmittel und Personal) noch leicht behalten, doch mit fortgesetztem Wachstum […]
Definition CRM-Software Die Abkürzung CRM steht für Customer Relationship Management, im Deutschen hat sich dafür der Begriff Kundenpflege etabliert. Je größer ein Unternehmen ist, desto mehr Daten fallen dort im täglichen Geschäft an. Ein Großteil […]
Was muss ein gutes CRM-System leisten können Als CRM-System bezeichnet man eine speziell auf die Kundenpflege zugeschnittene Software, die meist in Form einer Datenbankanwendung umgesetzt wird. Ihre Aufgabe ist die Verwaltung aller Daten, die im […]
Fulfillment ist ein wichtiger Bestandteil im Customer-Service Erhöht ein Onlineshop seinen Absatz rasant, ist das immer erfreulich für den Betreiber. Aber mit dem Umsatz wächst auch die Arbeitsbelastung enorm. Gerade der Onlineshop Versandservice nimmt sehr […]
Die Vertriebssteuerung fällt in den Tätigkeitsbereich der Unternehmensleitung. Dabei gilt es, die strategischen Unternehmensziele auch in der Praxis umsetzen zu können. Aufgaben der Vertriebssteuerung Zu den Aufgaben der strategischen Vertriebssteuerung gehört es, den angestrebten Vertriebserfolg zu planen. Wobei […]
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